Evoluções fazem parte da vida humana. Sua capacidade de se desenvolver é o que aperfeiçoa as coisas e transforma completamente o mundo ao seu redor. Considerando a capacidade do ser de transformar e se adaptar às transformações, com o restante das coisas não poderia ser diferente.
Um tópico que, diante de mudanças expressivas, se reinventou para integrar-se a novas realidades de maneira marcante. Agora, na era mais tecnológica que já existiu, com a internet como uma extensão da vida, o Marketing evolui exponencialmente dia após dia, com cada vez mais ímpeto de melhora.
Nesse artigo, compreenda como o Marketing se adaptou às novas tecnologias e quais são as características mais atenuantes que expressa hoje.
Para estar alinhado com o andar do mercado, é necessário que ocorram renovações constantes. Portanto, o Marketing encontrou seu caminho ao observar as demandas dos consumidores. A evolução do marketing se baseou em cinco fases, sendo elas:
A princípio, o denominado Marketing 1.0 tinha como cenário histórico a Revolução Industrial. Assim, a ênfase estava atrelada ao produto, afastando os holofotes do consumidor. Tal destaque só ocorreria posteriormente, com a introdução do Marketing 2.0.
O Marketing 2.0, por outro lado, nasce diante da chamada Era da Informação, logo, com o acesso mais afiado sobre as variedades de produto, os contrastes de qualidade e valor e o entendimento do que era cabível para cada consumidor, os clientes se tornaram cada vez mais exigentes sobre aquilo que consumiam.
Face às alterações de comportamento, o Marketing se adaptou de forma a levar o foco ao consumidor e às suas necessidades, fazendo com que o produtor em si se tornasse personagem secundário.
A seguir, a fase do Marketing 3.0 marcou a humanização da audiência. Isso significa que o cliente não era visto apenas como o consumidor, mas um ser humano, logo as estratégias publicitárias seguiram pelo caminho de tomadas de decisão que priorizassem relações emocionais e fossem o mais humanizadas possíveis. Desse ponto em diante, surge o Marketing 4.0, que é ainda mais consistente em sua conexão com a tecnologia, que se materializa ao ser uma extensão da realidade.
Ainda nesse panorama, Philip Kotler, considerado pai do Marketing, instituiu o termo Marketing 5.0 em 2021 através de uma obra que estabelece os contornos dessa nova ideia. Por ainda ser bastante fresca, não possui aplicação extensa no mundo do marketing. Se baseia na noção de uma junção entre tecnologia e humanidade, de modo a incluir as tecnologias no processo criativo.
Agora que foi possível obter um panorama sobre a evolução do marketing, é válida a inserção num tópico que aborde as características mais marcantes do marketing em sua nova forma durante a era digital.
Esse marketing desenvolvido dentro da era digital se desenvolveu em nomenclaturas de Marketing 4.0 e Marketing 5.0, brevemente apresentados anteriormente. Na era da informação, é importante que os clientes sejam atendidos, humanizados e satisfeitos. Por isso, conheça os principais pontos que marcam definitivamente o marketing na era digital:
O Big Data nada mais é que uma enorme ferramenta que computa dados e oferece análises. O marketing precisa, excepcionalmente, de análises e pesquisas constantes, dessa forma, o Big Data se faz indispensável.
Na internet, é possível compartilhar opiniões positivas e negativas rapidamente. Além disso, a escolha de um produto ou serviço está a um clique de distância. Ao oferecer uma experiência de ponta ao consumidor, a probabilidade de surgir opiniões controversas que manchem a imagem da empresa são consideravelmente menores. Ainda, há maior chance de que um espaço virtual seja escolhido devido ao oferecimento de boa experiência ao consumidor.
Antes do uso generalizado da internet, atingir um público-alvo era bem mais complicado. Hoje, com base nos dados de cada usuário, é muito mais simples direcionar propagandas a uma audiência que possui inclinação ao que está sendo oferecido.
O marketing se atualizou de maneira consistente juntamente ao mercado e às necessidades do público. Isso deixa uma importante mensagem da relevância de estar sempre atrás de maneiras positivas de evolução. Para isso, a Infinício está sempre em movimento para trazer o mais importante desse mundo e deixar você por dentro. Se não quer ficar para trás, acesse nosso curso de Planejamento de Marketing Digital e esteja por dentro das novidades desse mercado.
Leitora assídua e apaixonada por comunicação.