O que é Público-Alvo?
O público-alvo é um segmento de pessoas com perfis comportamentais, demográficos e psicográficos semelhantes que a marca pretende atingir através de campanhas e estratégias personalizadas.
A percepção da importância do consumidor e da heterogeneidade dos usuários ocorreu a partir do marketing 2.0. Com isso, grupos com tendências em comum passaram a ser o foco das estratégias das empresas, essas que visam suprir a demanda e atender as necessidades do público-alvo.
Neste artigo, será apresentado o conceito do termo, sua importância e algumas dicas para a definição do público-alvo. Confira:
O que é Público-Alvo?
O público-alvo consiste em uma parte da sociedade consumidora a qual a marca vai canalizar as estratégias e campanhas de marketing. É um grupo específico de pessoas com características e interesses em comum que se assemelham às propostas da marca, podendo caracterizar possíveis clientes e conversões em vendas.
A definição de público-alvo é realizada através de pesquisas de preferências, regiões, hábitos de consumo e poder aquisitivo. Quanto mais detalhada for essa sondagem, melhor será a segmentação do grupo.
Tipos de pesquisa:
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Pesquisa geográfica (região, localidade)
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Pesquisa demográfica (idade, gênero, renda, condição socioeconômica, escolaridade, geração, religião…)
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Pesquisa psicográfica (valores, estilo de vida, interesses)
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Pesquisa comportamental (comportamento na página, status do usuário, sensibilidade ao marketing)
Definindo público alvo é possível desenvolver linguagens e identidades visuais adequadas, definir os principais canais de comunicação, ter mais facilidade na produção de conteúdos estratégicos, entender os desejos do cliente, aprimorar produtos ou serviços de acordo com a demanda do consumidor.
Qual a Importância da Definição do Público-Alvo?
A definição do público-alvo se dá devido ao entendimento da relevância do comportamento do consumidor na hora da efetivação da venda.
O estudo do cliente possibilita a criação de campanhas mais eficientes e que convertem mais vendas por serem personalizadas e direcionadas corretamente.
Além disso, o estabelecimento de uma boa comunicação com o público é a chave da questão. Saber quem está do outro lado da tela favorece a aproximação entre o cliente e a marca através de linguagens cativantes e agradáveis. Com isso, as abordagens serão mais efetivas, facilitando o suprimento das demandas.
A diferenciação da marca com os concorrentes também é um fator importante. O posicionamento da empresa no mercado auxilia essa distinção, agregando valor aos diferenciais valorizados pelo público-alvo. Sendo assim, o grupo segmentado se alinha aos valores e princípios da marca.
5 Dicas para Definir seu Público-Alvo
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Pesquisa detalhada
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Análise de dados
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Estudo de mercado
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Compreender qual problema sua empresa soluciona
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Atualizar as pesquisas constantemente
Conclusão
A competitividade do mercado exige a segmentação de consumidores. Serviços personalizados são benéficos quando se fala em aproximação entre cliente e marca.
Esclarecer quem é esse público específico garante a identificação dos reais usuários, facilita o suprimento da demanda, agregando valor ao que a marca oferece.
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Giovanna Fant
Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício