Por Giovanna Fant
O Design Thinking é uma estratégia poderosa para abordar soluções inovadoras por meio de pensamento crítico e criativo.
A organização de ideias através de brainstormings, mapas mentais, construção de personas e outras técnicas, possibilita o desenvolvimento de recursos facilitadores para a solução de problemas.
Neste artigo, entenda o significado de pensamento dedutivo, indutivo e abdutivo.
O Design Thinking nada mais é do que um recurso em que a forma de pensar possibilita a geração de soluções efetivas e sofisticadas para problemas cotidianos.
Esse processo de desenvolvimento e organização de ideias é fundamental para que o resultado saia como o esperado, trazendo benefícios para a empresa. Quanto mais pessoas forem abordadas e compartilharem os seus pontos de vista, mais chances de uma solução inovadora ser sugerida.
A implementação dessa estratégia necessita a determinação e a compreensão do problema tratado. Assim, pode haver a análise das sugestões fornecidas pelo grupo, e ser escolhida a proposta mais adequada para o contexto.
Esse processo é dividido em quatro fases:
Imersão: Informação sobre o problema
Ideação: Momento do brainstorming
Prototipação: Fase de testes
Desenvolvimento: Pôr em prática tudo o que foi aprovado nos testes
A empatia pode ser considerada uma fase do processo devido à importância em compreender o cliente.
O pensamento dedutivo é baseado na lógica e na verdade. Relacionado ao pensamento analítico, esse tipo de pensamento pode também ser chamado de convergente.
Ele busca analisar diversas fontes de informação que, alinhadas, se direcionam a um único resultado. Ou seja, parte de uma situação geral buscando por um contexto específico.
Aqui será empregado o viés da confiabilidade, pois a estabilidade futura tem como base os acontecimentos passados. Essa conclusão é estabelecida a partir de informações que já existem, não gerando novos conhecimentos.
O pensamento indutivo é aquele que parte de uma situação específica para o contexto geral. A indução motiva o conhecimento, que já existe, ao processo de validação através de experimentos.
Os cinco sentidos humanos estão diretamente relacionados a esse tipo de pensamento, pois a observação e a experimentação atuam como base para esse processo.
Relacionado ao pensamento intuitivo, esse pensamento é aquele que tenta prever o que pode acontecer por meio de experiências e não produz novos conhecimentos, sendo associado ao viés da validação, por sempre buscar a validez de informações já conhecidas.
Já o pensamento abdutivo se dá pela introdução de uma ideia inovadora, gerada através de uma explicação fundamentada em conhecimentos intuitivos ou por palpites. Esse tipo de pensamento busca a total confiabilidade e validez, logo é o meio termo entre os dois tipos de pensamento citados acima.
Aqui se busca a verdade e a validação para a produção de ideias únicas, criativas e inovadoras.
Como vimos, o pensamento e o raciocínio são agentes fundamentais do design thinking. Entender como e quais tipos de pensamento existem para facilitar a organização de ideias e facilitar o processo de desenvolvimento da estratégia.
Para saber mais sobre o assunto, confira o curso de Design Thinking.
Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício
