Liderança Situacional: O que é?

A liderança situacional reconhece a teoria de que nenhum tipo de liderança é superior a outro, mas que alguns métodos são mais eficazes dependendo do contexto da situação.

A fundamentação baseada em informações pertinentes auxilia o líder a perceber qual estratégia será mais adequada para resolver determinada situação. Essa análise anterior à instrução da tomada de decisões pode resultar em soluções positivas e benéficas à empresa.

 

O que é a Liderança Situacional?

A liderança situacional é a habilidade de reconhecer que algumas ocasiões exigem outras táticas por estarem inseridas em contextos diferentes, e não há nada de errado nisso.

Esse conceito foi desenvolvido em 1960 por Paul Hersey e Ken Blanchard durante a escrita do livro  “Gerenciamento do Comportamento Organizacional”.

Compreender que o estilo de liderança pode precisar de adaptações para melhor atender às necessidades da empresa é um fator contribuinte para o fortalecimento da equipe e o alcance dos objetivos.

A "subliderança", assim como a "superliderança" são prejudiciais para o funcionamento da firma. Líderes excessivamente intensos acabam provocando insegurança e limitando a atuação dos demais profissionais. Já líderes muito comedidos passam uma mensagem de abdicação e descaso, o que desencoraja os funcionários.

 

Os 4 Tipos de Liderança Situacional

Os autores definiram quatro estilos de liderança: direcionador, orientador, apoiador e delegador. Vamos entender o funcionamento de cada um deles.

• Direcionador: O líder é autocrático e determina as ações dos seus subordinados, informando o que deve ser feito e como a tarefa deve ser realizada.
• Orientador: O líder é um pouco mais flexível do que o anterior e aposta na troca de informações com a equipe, tentando induzir aos demais o que deve ser feito de uma forma mais amena e agradável.
• Apoiador:  O líder é democrático e considera todos os pontos de vista antes da tomada de decisão.
• Delegador: O líder é liberal e não se envolve na tomada de decisão, preferindo deixar que a equipe decida a melhor estratégia a ser utilizada.

Além dos estilos de liderança, também existem mais dois elementos considerados fundamentais na caracterização da liderança situacional: o nível de prontidão e os modelos de desenvolvimento.

 

Nível de Prontidão dos Colaboradores

Esses níveis são estabelecidos de acordo com a disposição e maturidade dos colaboradores. Há quatro níveis de prontidão:

• Nível 1:  A equipe não compreende e não possui as aptidões básicas para realizar as tarefas determinadas pelo líder. São inseguros e geralmente não tendem a assumir as responsabilidades.
• Nível 2: A equipe tem capacidade de realizar as atividades apesar de não possuir os conhecimentos e as habilidades demandadas. São funcionários que requerem apoio mas nem sempre são motivados.
• Nível 3: A equipe apresenta todas as habilidades e possui todos os conhecimentos necessários, mas não tem a disposição para assumir as responsabilidades das tarefas. Esses funcionários necessitam da motivação do líder.
• Nível 4: A equipe é competente e disposta realizar as atividades. Além do conhecimento necessário, os funcionários são naturalmente motivados a realizarem as tarefas.

 

Modelos de Desenvolvimento

Por fim, o último elemento determinante da liderança situacional: os modelos de desenvolvimento. Esses conceitos consistem na combinação do nível de prontidão dos colaboradores com o estilo de liderança apropriado à equipe.

Havendo o equilíbrio entre esses dois fatores é muito provável que os resultados melhorem, e que as relações entre os funcionários e o líder seja saudável.

• Líder Direcionador + Nível 1 de Prontidão: Esse modelo é utilizado em situações as quais os funcionários não possuem conhecimento nem experiência suficientes. É preciso que o líder comande e direcione as atividades, informando claramente a tarefa de cada um.
• Líder Orientador + Nível 2 de Prontidão: Ocorre quando o líder é bastante experiente e exerce a função de ensinar aos funcionários o que deve ser feito. A equipe é apoiada e supervisionada enquanto realiza a tarefa, ganhando a confiança e experiência necessárias para o crescimento profissional.
• Líder Apoiador + Nível 3 de Prontidão: Essa situação é adequada quando os funcionários, apesar de competentes, não são confiantes. Cabe ao líder ter as condutas necessárias para motivar sua equipe a realizar as tarefas e assumir responsabilidades.
• Líder Delegador + Nível 4 de Prontidão: Nesse modelo os profissionais são confiantes e motivados, e possuem as competências necessárias para que o líder não precise intervir. O papel do líder é apoiar e conferir o andamento do trabalho. 

 

Benefícios da Liderança Situacional

A liderança situacional pode melhorar diversos fatores na empresa, ao começar pela comunicação entre o líder e a equipe. A comunicação efetiva esclarece os comandos do líder e facilita o entendimento dos demais profissionais. 

Com isso, a relação entre os colaboradores tende a melhorar. Tendo uma boa base para solucionar problemas e apresentar soluções, o líder e os funcionários ficam a par de tudo o que acontece na empresa, podendo evitar desentendimentos, além de aproximar os funcionários.

A flexibilidade do líder traz harmonia para o ambiente de trabalho. Funcionários satisfeitos trabalham melhor, e assim os objetivos são rapidamente alcançados.

Compreender que cada profissional é necessário naquela empresa para que o resultado seja positivo é importante. A valorização fortalece a equipe e fomenta a produção e o desenvolvimento individual.

A amplitude da visão estratégica também é significativa. A liderança situacional exige que o líder observe todo o contexto empresarial e avalie a competência de seus funcionários, podendo encontrar a melhor estratégia a ser aplicada naquele momento.

 

Conclusão

A liderança situacional é capaz de distinguir as situações e o que cada uma exige. Isso implica a compreensão de que determinadas situações demandam diferentes posicionamentos do líder e comportamentos dos funcionários para que sejam solucionadas.

Esse estilo de liderança é proveitoso para os líderes que buscam entender as dificuldades que travam o alcance das metas, e conhecer melhor a equipe.

Um líder consciente é capaz de solicitar tarefas corretas a profissionais corretos, e isso resulta em benefícios para toda a empresa.

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