Por Giovanna Fant
O avanço da tecnologia contribuiu para o desenvolvimento das conexões sociais, fortalecendo a comunicação e a troca de informações entre os indivíduos.
A inteligência coletiva é um dos aspectos originados da união entre as tecnologias sociais e digitais.
Confira neste artigo como o conceito contribui para integração de pessoas e geração de resultados.
A tecnologia social consiste no desenvolvimento e na aplicação de um conjunto de metodologias e técnicas inovadoras para a população, sendo, assim, apropriadas por ela.
Considerada uma abordagem construtivista e inovadora, a tecnologia social fomenta a participação coletiva no processo de construção, organização e implementação, ressaltando a importância dos conhecimentos populares, das organizações sociais e de conhecimentos técnico-científicos.
A metodologia é fundamentada no compartilhamento de soluções criativas para os problemas sociais referentes a demandas de renda, educação, cultura, conhecimento, saúde, alimentação, recursos hídricos, habitação, ambiente, energia, igualdade racial e de gênero, e outras pautas fundamentais que devem ser efetivadas e reaplicadas, e visa a promoção da inclusão social somada à qualidade de vida da sociedade mais vulnerável.
O conceito é estabelecido em quatro dimensões elementares:
Conhecimento, ciência e tecnologia: o pontapé inicial para a estratégia são os problemas sociais que serão tratados com organização e sistematização e irão gerar inovações relevantes nas comunidades.
Participação, cidadania e democracia: a ênfase é voltada para a cidadania e para a participação democrática. A metodologia participativa aplicada nos processos funcionais estimula a disseminação e reaplicação das soluções encontradas.
Educação: pode-se dizer que a tecnologia social é um processo pedagógico completo por desenvolver diálogos entre conhecimentos científicos e sociais, e por ser apropriada nas comunidades, dando autonomia à estas.
Relevância social: as tecnologias sociais são altamente eficazes nas soluções de problemas da sociedade, favorecem a sustentabilidade ambiental e provocam transformações sociais. Além disso, a técnica contribuiu participativa e democraticamente como os Objetivos do Milênio (ODM) da Organização das Nações Unidas (ONU) e ainda será um agente fundamental para a aplicação dos conceitos da Agenda 2030, também da ONU.
A tecnologia digital veio para revolucionar a para a sociedade e o mercado comercial. Pode ser considerada a maior revolução de informação da história por trazer benefícios imediatos, conectar a sociedade, tornando a comunicação mais rápida e eficiente, e facilitar o acesso à informação.
Produtos digitais, educação on-line são dois bons exemplos desse processo virtual que possibilitou a continuidade do trabalho e ensino à distância no período de isolamento social durante a pandemia de Covid-19.
Este fator não se resume apenas às grandes plataformas digitais. Pelo contrário: o foco é em como as atuais tecnologias podem aumentar as oportunidades de inovar aspectos em diversos segmentos profissionais, educacionais, corporativos, etc.
O Google Assistente, pioneiro no mercado de assistentes computadorizados, a Alexa da Amazon, a Siri da Apple e a Cortana da Microsoft também seguem o mesmo critério inovador e facilitador sugerido pela tecnologia digital.
As máquinas inteligentes são capazes de diminuir o limite entre humano e máquina através da tecnologia adaptativa, estreitando as relações interpessoais. A influência dos equipamentos que utilizam inteligência artificial na economia colaborativa auxilia o surgimento de novos negócios que atualizam o mercado.
O foco na realidade aumentada também é uma tendência que pode causar uma mudança drástica nos relacionamentos entre consumidores e empresas
Os autônomos também estão com tudo no mercado. As tecnologias capazes de substituir as ações humanas, como: carros autônomos, sistemas cognitivos para criação de textos e envio automático de respostas — os chatbots — também são modelos que vieram para ficar e só tendem a crescer daqui em diante.
Mas como isso se relaciona com a inteligência coletiva?
Segundo o filósofo francês, Pierre Lévy, o responsável pela origem do conceito, a inteligência coletiva é um conjunto de saberes compartilhados pela memória, imaginação e percepção social, que resultam na aprendizagem coletiva através da troca de conhecimentos.
Partindo do princípio que todos sabem de algo, mas ninguém sabe de tudo, Pierre ressalta que a sociedade é fortalecida quando há o compartilhamento de informações e saberes. As sabedorias, unidas, são capazes de formar o capital intelectual coletivo, o que é benéfico para a população em geral.
Deste modo, a inteligência coletiva se dá por todas as formas de pensar e pelo compartilhamento dessas informações através de recursos de disseminação, como, por exemplo, a internet e os meios de comunicação modernos.
Aqui entende-se a importância das tecnologias sociais e digitais para o desenvolvimento e engrandecimento da inteligência coletiva, que nada mais é do que a inteligência individual somada e compartilhada com outros indivíduos, visando a transmissão potencializada através das novas tecnologias comunicacionais.
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Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício
