O Design Thinking é um processo inovador que tem como objetivo a criação de soluções criativas para problemas complexos. É uma estratégia que consiste em um processo colaborativo, disruptivo e multidisciplinar, e envolve diversas etapas, estas executadas em paralelo, levando à soluções viáveis e inovadoras.
O intuito do design thinking é maximizar o potencial criativo de todos os envolvidos no processo, desde os designers até os usuários finais.
Neste artigo, entenda mais sobre a visão geral do processo criativo do design thinking.
Elaborado por Tim Brown e David Kelley, profissionais de uma empresa de consultoria em inovação, o termo surgiu no mercado. Eles foram os responsáveis pelo desenvolvimento de uma metodologia holística por meio de processos de observação, criatividade, curiosidade e conhecimento para solucionar adversidades, e a estratégia utilizada gerou resultados revolucionários. A repercussão da conquista foi considerável, fazendo com que eles atingissem o Best Seller Change by Design, em 2009.
Cada vez mais presente nas empresas, as estratégias inovadoras e criativas, trazidas pelo design thinking, para a resolução de problemas ou lançamentos de produtos e serviços ofertados, auxiliam o crescimento do atual cenário comercial.
Ambientes colaborativos proporcionam o exercício do pensamento crítico, auxiliando e refinando o processo de tomadas de decisões assertivas devido ao trabalho em equipe.
O design thinking se dá pela capacidade de pensar critica e criativamente, e proporcionar soluções sofisticadas e eficientes. A compreensão e o atendimento das demandas do usuário, unidos à potencialização do impacto de soluções rentáveis são alguns dos objetivos comuns desse recurso.
Desenvolver percepções e a organizar ideias são ações fundamentais para a realização dessa abordagem. Para isso, realizar pesquisas e compreender a opinião de profissionais de diferentes setores, buscando a soma de competências individuais pode ser um grande fator diferencial somado aos demais fundamentos criados para o bem maior da empresa.
A implementação do método ocorre em uma metodologia que se divide em 4 etapas:
O processo criativo do design thinking começa com a identificação do tema a ser resolvido. A partir daí, o designer reúne informações sobre o problema, em busca de compreender todos os aspectos que envolvem o problema. Esta fase inicial do processo é denominada de imersão.
A fase seguinte, denominada de definição, procura delimitar o problema. Nesta etapa, as informações reunidas durante a imersão são analisadas e transformadas em um problema ou desafio mais específico. É fundamental definir claramente o problema a ser resolvido para que se possa buscar soluções que sejam relevantes.
A fase de ideação é a etapa mais criativa do processo. Nesta fase, todos os participantes são convidados a propor soluções inovadoras para o problema definido na fase anterior. O objetivo é gerar o maior número possível de ideias, sem preocupações com restrições de recursos ou viabilidade técnica. O importante é gerar uma grande quantidade de ideias, de forma ampla e abrangente.
Com as ideias geradas na fase de ideação, é hora de partir para a fase de prototipagem. Nesta fase, são escolhidas as ideias mais promissoras e elas são transformadas em soluções concretas, que possam ser testadas e avaliadas. O objetivo é criar soluções tangíveis que possam ser experimentadas pelos usuários finais, para que a equipe possa avaliar o potencial das soluções.
A última fase do processo criativo do design thinking é a fase de testes. Nesta fase final, as soluções prototipadas são testadas com usuários reais, para que se possam avaliar seu potencial de sucesso e identificar eventuais falhas. Os resultados dos testes são utilizados para aperfeiçoar as soluções e torná-las cada vez mais eficazes.
Basicamente, o design thinking é um processo interativo, que envolve a repetição contínua dessas etapas, com o objetivo de criar soluções cada vez mais refinadas. Em algumas situações, é necessário retornar em algumas etapas ou mesmo iniciar o processo novamente, para se chegar a soluções que sejam realmente satisfatórias.
Com o design thinking, o foco está na criação de soluções que melhorem a experiência do usuário, que sejam viáveis tecnica e financeiramente, e tragam um impacto significativo para a empresa. É um processo que estimula a criatividade e a inovação em todas as etapas e coloca o usuário no centro do processo de criação.
Em resumo, o processo criativo do design thinking envolve a identificação do problema, a delimitação do problema, a geração de ideias, a prototipagem, os testes e a melhoria contínua das soluções. É um processo interdisciplinar que envolve colaboração, criatividade e inovação. O objetivo final é criar soluções que atendam às necessidades dos usuários de forma eficiente, econômica e útil.
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Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício