Logo Infinício

  • Home
  • Cursos
  • Planos
  • Blog
  • Contato
  • 0
  • Entrar
  • Cadastre-se
menu
Home › Blog › Inteligência Emocional: O que é?

Inteligência Emocional: O que é?

Por Giovanna Fant

Gestão de Pessoas

A evolução da tecnologia vem suprindo muitos conhecimentos técnicos com o desenvolvimento das máquinas. Com isso, habilidades comportamentais passaram a ser bastante requisitadas no mercado de trabalho. Manter o equilíbrio pessoal pode ser uma das competências mais importantes atualmente.

Neste artigo abordaremos a inteligência emocional. Continue lendo para entender mais sobre o assunto.

 

O que é Inteligência Emocional?

A inteligência emocional consiste na capacidade de identificação e controle de emoções e sentimentos, sejam eles individuais ou alheios.

Esse conceito da psicologia é responsável pela definição do indivíduo apto a identificar e compreender facilmente os seus sentimentos e os de quem está a sua volta.

Isso se dá por traços de personalidade ou por conjuntos de competências que auxiliam o enfrentamento de contextos emocionais, podendo ser inatos ou posteriormente desenvolvidos.

A capacitação em questão permite o desenvolvimento de habilidades para melhor compreensão de emoções e gerenciamento de sentimentos e atitudes conforme o decorrer das situações.

Saber como agir em momentos complicados de adversidade é um diferencial crucial altamente cotado no mercado de trabalho, podendo promover a melhora do relacionamento entre funcionários. Isso é chamado relacionamento interpessoal e tem como base a relação entre pessoas. A inteligência emocional aprimora a interação e a comunicação tanto profissional, quanto pessoal.

Além disso, ainda é uma colaboradora da prevenção de distúrbios psicossomáticos e transtornos psicológicos, como: depressão e ansiedade.

A inteligência emocional parte do princípio da percepção de emoções. Isso nada mais é do que a identificação dos sentimentos ocasionados por determinadas circunstâncias.

Após isso, é necessário que se consiga manter uma linha de raciocínio por meio do emprego das informações obtidas na etapa anterior. 

O entendimento das emoções é a fase seguinte, em que será realizada a compreensão emocional. E por fim, vem o gerenciamento de emoções, ou seja, lidar, de fato, com os sentimentos.

 

Origem da Inteligência Emocional

Inicialmente, ainda sem essa denominação, o conceito foi apresentado por Charles Darwin durante o século XIX como fatores de instinto e sobrevivência, tendo como base a teoria evolucionista da adaptabilidade.

No século XX, Howard Gardner aprimorou a definição ao nível de inteligência social, capacidade de compreensão e motivação mútua. Além disso, Gardner abordava outros fatores, como: inteligências múltiplas e aspectos interpessoais.

Na década de 90, Peter Salovey e John D. Mayer apresentaram o termo atualmente utilizado em uma revista chamada "Imagination, Cognition and Personality".

Por fim, em 1995, Daniel Goleman popularizou o termo com o lançamento do livro "Inteligência Emocional", apresentando os seguintes fundamentos:

  1. Autoconsciência: reconhecimento emocional

  2. Autorregulação: capacidade de lidar com as emoções

  3. Automotivação: capacidade de motivar a si e ao próximo

  4. Empatia: compreensão de outros pontos de vista

  5. Habilidades Sociais: interação social

 

Ademais, Goleman apresentou outros 12 domínios essenciais para o desenvolvimento da inteligência emocional, confira:

  1. Autoconhecimento emocional

  2. Autocontrole emocional

  3. Adaptabilidade

  4. Orientação para realização

  5. Perspectiva positiva

  6. Empatia

  7. Consciência organizacional

  8. Influência

  9. Coach e mentoria

  10. Administração de conflitos

  11. Trabalho em equipe

  12. Liderança inspiradora

 

Como Desenvolver a Inteligência Emocional?

Para desenvolver a inteligência emocional, primeiramente é preciso entender as emoções através dos princípios da autoconsciência. A análise e a observação dos cenários emocionais são fundamentais. Questionar como e o porquê das emoções geradas, como surgiram e quais foram as manifestações podem ser boas alternativas para compreender os quadros. Vale lembrar que as emoções podem ser psicológicas (pensamentos, aflições, crenças) ou físicas (dores e sensações).

Após entender o que se passa internamente, passamos para o controle emocional. Possuir o domínio das emoções facilita a capacidade de regulação e gerenciamento dos sentimentos.

A próxima etapa é chamada automotivação e se dá pela utilização das emoções a seu favor. Para isso, é preciso que haja o equilíbrio entre fatores racionais e emocionais.

A empatia também é um dos princípios da inteligência emocional. Essa competência capacita o indivíduo a reconhecer as emoções alheias, valorizando o bem social.

Por último vem o relacionamento interpessoal, isto é, a importância do trabalho em conjunto e a capacidade de comunicação e interação com o outro. 

 

Vantagens da Inteligência Emocional

A inteligência emocional promove vantagens pessoais e profissionais. Confira a lista:

  • Redução dos níveis de ansiedade e estresse
  • Diminuição de discussões 
  • Aprimora relações interpessoais
  • Decisões assertivas
  • Facilidade em lidar com situações de estresse
  • Desenvolvimento de relacionamentos positivos e colaborativos
  • Capacidade de adaptação a mudanças
  • Aumento de autoestima e confiança
  • Facilidade em resolver conflitos
  • Desenvolvimento de empatia
  • Equilíbrio emocional
  • Senso de responsabilidade
  • Objetivos claros
  • Administração de tempo
  • Aumento da produtividade
  • Comprometimento com metas

 

Leituras Essenciais sobre Inteligência Emocional

“Inteligência emocional” - Daniel Goleman

"Mindset: A nova psicologia do sucesso" - Carol S. Dweck

“Autocompaixão” - Kristin Neff

“Agilidade emocional” - Susan David

"Inteligência emocional 2.0" - Travis Bradberry e Jean Greaves

"Antifrágil" - Nassim Nicholas

"Gestão da Emoção" -  Augusto Cury

"A coragem de ser imperfeito" - Brené Brown

Comunicação não-violenta" - Marshall Rosenberg

"O Poder do Hábito" - Charles Duhigg

 

Conclusão

A inteligência emocional é imprescindível para o desenvolvimento do indivíduo. Identificar e lidar com as emoções são demandas atuais do mercado que ganharam bastante visibilidade devido ao desenvolvimento acelerado das máquinas.

O desempenho profissional pode ser afetado por emoções e sentimentos causados por situações externas, logo, é preciso entendê-los e saber como enfrentá-los.

Quer saber mais a respeito de inteligência emocional? Acesse o curso "A Importância das Soft Skills para o Sucesso em sua Carreira" e aprofunde seu conhecimento sobre o assunto.

Giovanna Fant

Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício

Categorias

Marketing Finanças Gestão de Negócios Gestão de Pessoas

Postagens Recentes

Utilizando a Neurociência para Alcançar a Alta Performance

Design Thinking para quem Não é Designer

O que é a Cultura de Inovação e Criatividade?

Endomarketing: O que é, Exemplos e Estratégias

Responsabilidade Socioambiental: Discriminação

Logo
  • Central de Ajuda
  • Manifesto
  • Política de Privacidade
  • Termos de Uso
  • Carreiras
  • Contato

  • (21) 99759-5139
  • [email protected]
NEWSLETTER

Cadastre seu e-mail para receber notícias do nosso blog atualizadas diariamente.