A comunicação interna se dá através de recursos para a garantia de um bom relacionamento e alinhamento entre a empresa e os funcionários. Integração, produtividade, engajamento e aumento de resultados são os pilares do termo.
Apesar de o foco empresarial ser voltado majoritariamente para o público externo, vale ressaltar a importância do público interno composto pelos colaboradores e funcionários que fazem a empresa funcionar. Ter uma boa comunicação com esses integrantes permite que as estratégias sejam realizadas assertivamente e com êxito.
Uma boa comunicação interna garante que os empregados estejam sempre informados e motivados, além de minimizar e prevenir problemas desnecessários e engajar os profissionais a fim de alcançar os objetivos previamente estipulados.
Neste artigo, serão apresentados os conceitos, a importância e quais são os objetivos da aplicação dessa ferramenta nas empresas. Confira!
A comunicação interna é uma estratégia de compartilhamento e transmissão de informações voltada para o público interno da empresa — os colaboradores. Ela pode ser realizada de duas formas: vertical (entre superiores e subordinados) ou horizontal (entre funcionários do mesmo nível hierárquico). Além dos consumidores, é interessante que os funcionários também possuam uma boa visão sobre a empresa.
Essa ferramenta visa alinhar e engajar os funcionários através dos objetivos, discursos e causas da organização, e engloba desde mensagens gerais até informações segmentadas.
Mudanças internas e externas devem ser comunicadas para que não haja falha na comunicação e nenhum profissional seja pego desprevenido ou sem saber os motivos das alterações. Isso pode causar insatisfação dos colaboradores e não é vantajoso para a equipe.
É fundamental que o relacionamento interno seja transparente, compreensivo e claro, pois, assim, podem ser estipuladas orientações que conversem com os propósitos e valores da empresa, e ainda estejam alinhadas a todos os setores do negócio.
É importante ter uma equipe fortalecida e preparada para os desafios do mercado competitivo atual. Investir em comunicação interna é um elemento positivo que vai auxiliar o desenvolvimento empresarial internamente.
Manter os colaboradores atualizados sobre cada movimentação da empresa é favorável e útil, pois além de informá-los, ainda funciona como estímulo de produtividade. É importante que todos saibam o que está havendo e de que forma podem exercer funções proveitosas naquele momento.
O papel de cada colaborador é singular para a produção do produto final. Portanto, compreender a importância de cada um, estimular os profissionais em seus segmentos e mantê-los alinhados aos princípios da empresa facilita e otimiza ainda mais o rendimento.
A melhora do relacionamento organizacional possibilita o aumento da produtividade interna, o que é vantajoso para a empresa. A comunicação interna consegue, ainda, reduzir os boatos e rumores e integrar novos funcionários com facilidade.
Os principais objetivos da comunicação interna são:
Compartilhamento de conhecimento entre todos os setores empresariais
Divulgação de ações e informações
Transparência e credibilidade da empresa
Fortalecimento da cultura organizacional
Transmissão de informações ágil e efetiva
Permite a troca de conhecimento
Mantimento de um ambiente profissional agradável e organizado
Aumento de produtividade
Diminuição das taxas de rotatividade
Engajamento da equipe
Estímulo de colaboradores
Consolidação do cumprimento de normas, condutas éticas e valores da empresa
Promoção da cultura de causas sociais e ambientais
Intranet
Mural
Reuniões
Newsletter
Displays corporativos com canais exclusivos voltado aos colaboradores
Redes sociais internas
Manuais dos colaboradores
A comunicação interna é um fator imprescindível para o desenvolvimento empresarial no geral. Valorizar e prezar pelo alinhamento da equipe são critérios diferenciais que podem garantir vantagens competitivas significativas.
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Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício