O processo de criação de projetos é composto por uma série de pensamentos, esses que, em conjunto, constroem grandes empreendimentos.
Ao criar um projeto é necessário que todas as ideias sejam apresentadas para que possa ser feita uma pesquisa de aprofundamento. Muitas vezes o tema final é totalmente diferente do que foi inicialmente proposto, por isso não dispense ideias simples, pois podem resultar em projetos geniais.
A integração da equipe designada a realizar o UX Design aumenta a qualidade da experiência do usuário por colocá-lo sempre como o fator de maior importância na hora de arquitetar boas plataformas.
Esse planejamento é formado por quatro estágios: sondagens com stakeholders e usuários, produção de interfaces, prototipação e teste do cliente.
Entender quem é o público alvo e quais são as suas demandas é fundamental na configuração de sistemas funcionais, e isso é extremamente benéfico para a credibilidade da marca.
As personas são usuários idealizados através das pesquisas e das análises de dados. Compreendendo as personas é possível aperfeiçoar a plataforma para os clientes e identificar as soluções para melhor atendê-los.
Para criar uma persona apenas dados efetivos devem ser levados em consideração. Suposições e hipóteses devem ser desconsideradas.
Ao entender os objetivos do projeto e qual a abrangência da persona, é preciso definir o escopo, que pode ser amplo ou restrito.
A amplitude do escopo reduz as especificidades exigidas para a elaboração.
Definido o escopo, partimos para a definição de personas que se equilibrem com as necessidades da marca.
As pesquisas, sem dúvida, são a parte mais importante no processo de definição de personas. Não compreendendo quais são os usuários e suas necessidades é impossível solucioná-las, e isso impede o sucesso da marca.
As perguntas a serem feitas são muito importantes, portanto tenha uma base de dados para estudo. Informações demográficas, objetivos e demandas são os pontos principais para a construção de personas.
Comande a pesquisa através de links na própria página, enviando por e-mail ou abordando presencialmente os usuários.
Faça uma boa análise dos resultados. Esse momento exige muito tempo e atenção, mas é um dos, senão o mais importante do processo.
Chegou o momento de definir os objetivos da persona. Como a sua plataforma pode ser útil ao usuário? Entendendo as necessidades e os objetivos do cliente fica fácil responder essa pergunta.
A definição de um espaço agradável para a interação entre produto e cliente também é indispensável.
Depois de todo esse processo é preciso apresentar os resultados à equipe. Esteja aberto aos feedbacks para que o trabalho possa ser aperfeiçoado.
Para viabilizar uma boa experiência ao usuário é necessário estabelecer alguns princípios básicos.
A utilização do produto ou serviço precisa ser fácil e agradável, a proposta deve ser esclarecida e o cliente é o maior beneficiado. Invista em funcionalidade, clareza e praticidade para atender o seu público.
Métodos objetivos facilitam a conter a atenção de quem está navegando. Atribuir funções que garantem a eliminação de etapas dispensáveis é um diferencial positivo.
O design das informações também é um fator considerável. Ao obter os resultados das pesquisas de persona, busque entender como o usuário tende a preferir a organização da plataforma. Escolha de palavras, organização de itens e elementos são agentes colaboradores nesse desenvolvimento. Excesso de componentes podem confundir o usuário e gerar demora no carregamento da página. Isso prejudica o desempenho da marca.
A acessibilidade é crucial na elaboração da página. Além de ser um assunto importante e atual, assegurar que todos, independente de gênero, classe social, etnia e condições especiais, possam acessar a plataforma, garante credibilidade e fidelidade ao negócio.
Sistemas interativos rápidos e objetivos facilitam o uso do cliente. Aposte em fatores relacionados à interação do usuário com o produto e evite páginas que não redirecionam corretamente ou dão erro ao carregar.
Garanta que seu cliente tenha uma boa experiência com seus produtos ou serviços, isso faz toda a diferença no momento de aquisição.
Investir em UX Design é importante para a criação e crescimento de qualquer projeto. Testes, pesquisas e ajustes na experiência do público são necessários e recorrentes para que a utilização seja facilitada e aprimorada.
Para que sua marca obtenha sucesso, todo um trajeto precisa ser percorrido. Quanto melhor for o caminho, mais agradável será a experiência.
Tenha em mente que muitas vezes bons produtos são desconsiderados pelo cliente devido a um mau planejamento. Não cometa esse erro.
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Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício
