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Como o Endomarketing Contribui para Mudanças Comportamentais Internas?

Por Giovanna Fant

Gestão de Pessoas

O Endomarketing é, hoje, bastante valorizado nas empresas por ser um agente motivador de pessoas, fazendo com que os funcionários visem os mesmos objetivos e sejam integralmente comprometidos com os propósitos e metas da instituição.

O desempenho da organização está diretamente relacionado à mobilidade e à entrega dos trabalhadores, por isso a importância em integrar o colaborador como parte essencial do projeto e capacitá-lo com treinamentos e programas de desenvolvimento profissional para que este esteja apto ao atendimento das demandas, cada vez mais rápidas, da sociedade moderna.

Além disso, o recurso melhora no clima organizacional e, assim, aumenta os resultados da firma.

Neste artigo, entenda mais sobre o termo e como ele contribui às mudanças comportamentais.

 

O que é Endomarketing?

O termo se refere a um conjunto de marketing institucional voltado ao público interno. Consiste em uma maneira de aperfeiçoamento da prestação de serviços perante aos clientes, e intenta que todas as partes da empresa sejam capazes de atingir a excelência.

Para isso, processos de gestão interna precisam acontecer constantemente para que os resultados estipulados sejam alcançados. O alinhamento dos funcionários contribui para o alcance dos objetivos organizacionais.

Os valores e a cultura da empresa são vitais para o estabelecimento do endomarketing. Eles atuam como base e alicerce para que um bom programa interno seja desenvolvido e que, assim, seja construído um ambiente de ajuda mútua, interação, confiança e credibilidade. Relações fortes e visão compartilhada entre os funcionários são alguns dos benefícios trazidos pelo endomarketing.

 

Além de criar relações duradouras e agradáveis com o público-alvo, é importante que a empresa tenha em mente a importância dos funcionários para a execução de todos os processos que antecedem a venda em si.  

Transparência e franqueza são posturas imprescindíveis às instituições que buscam um endomarketing efetivo. Quanto mais próxima a empresa estiver de seus respectivos funcionários, melhor. Desvios de informação, informações distorcidas e retrabalhos são elementos indesejáveis, seja qual for o segmento da organização.


 

Mudanças Comportamentais na Empresa

O endomarketing é um grande colaborador para o crescimento da empresa. Fatores como boa comunicação, comprometimento e clareza de informações auxiliam nesse processo.

Para que o endomarketing seja efetivo e adequado, o setor de Recursos Humanos precisa agir na gestão de funcionários, visando a unificação de pensamentos e administração de conflitos, visando um ambiente harmonioso e sem conflitos de comunicação.

A gestão de pessoas envolve motivação, adaptação de processos, alinhamento e desenvolvimento de sensação de pertencimento à missão da empresa. A mobilização dos funcionários reflete no bom desempenho das empresas. 

Integrar o funcionário ao processo através de elaboração e implementação de ações direcionadas aos mesmos, é capaz de mudar a visão que muitos possuem de um ambiente de trabalho exaustivo e detestável, fazendo com que essa visão vá além do espaço interno, alcançando até mesmo os consumidores.

Para saber mais sobre o assunto, confira o curso de Endomarketing e Comunicação Interna.


 

Giovanna Fant

Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício

Categorias

Marketing Finanças Gestão de Negócios Gestão de Pessoas Enem

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