Por Giovanna Fant
O Endomarketing é, hoje, bastante valorizado nas empresas por ser um agente motivador de pessoas, fazendo com que os funcionários visem os mesmos objetivos e sejam integralmente comprometidos com os propósitos e metas da instituição.
O desempenho da organização está diretamente relacionado à mobilidade e à entrega dos trabalhadores, por isso a importância em integrar o colaborador como parte essencial do projeto e capacitá-lo com treinamentos e programas de desenvolvimento profissional para que este esteja apto ao atendimento das demandas, cada vez mais rápidas, da sociedade moderna.
Além disso, o recurso melhora no clima organizacional e, assim, aumenta os resultados da firma.
Neste artigo, entenda mais sobre o termo e como ele contribui às mudanças comportamentais.
O termo se refere a um conjunto de marketing institucional voltado ao público interno. Consiste em uma maneira de aperfeiçoamento da prestação de serviços perante aos clientes, e intenta que todas as partes da empresa sejam capazes de atingir a excelência.
Para isso, processos de gestão interna precisam acontecer constantemente para que os resultados estipulados sejam alcançados. O alinhamento dos funcionários contribui para o alcance dos objetivos organizacionais.
Os valores e a cultura da empresa são vitais para o estabelecimento do endomarketing. Eles atuam como base e alicerce para que um bom programa interno seja desenvolvido e que, assim, seja construído um ambiente de ajuda mútua, interação, confiança e credibilidade. Relações fortes e visão compartilhada entre os funcionários são alguns dos benefícios trazidos pelo endomarketing.
Além de criar relações duradouras e agradáveis com o público-alvo, é importante que a empresa tenha em mente a importância dos funcionários para a execução de todos os processos que antecedem a venda em si.
Transparência e franqueza são posturas imprescindíveis às instituições que buscam um endomarketing efetivo. Quanto mais próxima a empresa estiver de seus respectivos funcionários, melhor. Desvios de informação, informações distorcidas e retrabalhos são elementos indesejáveis, seja qual for o segmento da organização.
O endomarketing é um grande colaborador para o crescimento da empresa. Fatores como boa comunicação, comprometimento e clareza de informações auxiliam nesse processo.
Para que o endomarketing seja efetivo e adequado, o setor de Recursos Humanos precisa agir na gestão de funcionários, visando a unificação de pensamentos e administração de conflitos, visando um ambiente harmonioso e sem conflitos de comunicação.
A gestão de pessoas envolve motivação, adaptação de processos, alinhamento e desenvolvimento de sensação de pertencimento à missão da empresa. A mobilização dos funcionários reflete no bom desempenho das empresas.
Integrar o funcionário ao processo através de elaboração e implementação de ações direcionadas aos mesmos, é capaz de mudar a visão que muitos possuem de um ambiente de trabalho exaustivo e detestável, fazendo com que essa visão vá além do espaço interno, alcançando até mesmo os consumidores.
Para saber mais sobre o assunto, confira o curso de Endomarketing e Comunicação Interna.
Equipe de Comunicação e Marketing da Infinício
