Você estuda bastante para ser um grande profissional. Tem um currículo impecável, se especializa constantemente em sua área, busca por cursos e eventos que agreguem conhecimento em sua carreira – enfim, tem todas as qualificações técnicas que qualquer gerente ou líder admira e busca em seus funcionários.
Mas você sabe que falta alguma coisa. Talvez você seja tímido, ou falta autoconfiança. Pode ser que tenha dificuldade em expor suas opiniões ou é um pouco avesso a mudanças e prefere fazer as coisas como sempre foram feitas.
As soft skills têm a ver com a personalidade de cada pessoa. Provavelmente você já deve ter trabalhado com alguém que talvez nem fosse tão bom desempenhando tarefas, mas despertava aquele sentimento de: “Ele nem é o melhor nisso, mas olha como fala bem, olha como sabe vender o seu trabalho com carisma para conquistar as pessoas”.
Ou, às vezes, a situação pode ser contrária: “Nossa, ele é realmente bom no que faz. Mas é muito reservado, não conversa com ninguém, não compartilha conhecimento”.
Em casos assim, não existe certo ou errado. Existe equilíbrio. Ponderar um pouco de cada: hard skills, ou seja, habilidades técnicas e operacionais que podem ser aprendidas e desenvolvidas; e soft skills, ou seja, traços de personalidade e comportamento que geralmente já vêm na bagagem de cada um de nós, mas que também podem ser adaptadas.
Tendo isso em mente, esse curso oferece um conteúdo aprofundado sobre o que é soft skills, a importância de utilizá-las no mercado de trabalho, exemplos práticos, como desenvolvê-las e como elas podem alavancar a sua carreira para você se consolidar como um profissional completo. O curso é imperdível.
Em tradução literária, soft skills significam habilidades interpessoais, ou seja, a maneira como você se relaciona com outros colegas e diversas situações. Na prática, são habilidades e competências reunidas para potencializar o seu eu profissional.
Elas podem variar de acordo com o segmento profissional de atuação. Por exemplo: para um publicitário, as soft skills podem ser: dinamicidade, autenticidade, bom relacionamento, criatividade, capacidade de adaptação rápida, etc.
Já para um médico, por exemplo, podem englobar: concentração, foco, capacidade de lidar com situações estressantes, empatia e afins.
Além do segmento de atuação, elas são referentes à posição hierárquica que você deseja ocupar. Para um cargo de gestão, por exemplo, as soft skills desejadas podem ser inteligência emocional, capacidade de gerenciar pessoas e resolver conflitos, resiliência, dentre outras.
O curso ensinará as habilidades voltadas para o comportamento, como a capacidade de interação social e inteligência emocional, ligadas diretamente à personalidade e à experiência de vida de um indivíduo.
Mesmo que essas características já acompanhem a pessoa desde seu nascimento, é muito comum que, muitas vezes, elas nem sequer sejam percebidas pelas pessoas. Ainda assim, elas impactam diretamente na forma em que se relacionam com os outros ao seu redor.
Você, com certeza, sairá preparado para enfrentar o mercado de trabalho com mais equilíbrio emocional e sabendo lidar melhor com conflitos enfrentados no dia a dia no mercado de trabalho.
Consultora de competências comportamentais e gerenciais atuando em empresas como Ipiranga, Brasil Brokers, Petrobrás, Brookfield, FIERGS, Rede Globo, Boticário, TIM, dentre outras. MBA em Gestão de Pessoas pela UFF e Mestranda em Comunicação pela PUC- RS.